Záruční dobana zboží je 24 měsíců.
Kupující má nárok na odstoupení od kupní smlouvypři jejím uzavření prostřednictvím prostrostředků komunikace na dálku dle ust. §53 odst.7 zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění.
Kupující má nárok na reklamaciv případě, že se vady projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Je povinen dodané zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí učinit písemně, e-mailem nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. Nebo bez odkladu po projevení vady. Má právo vrátit zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho převzetí.
Prodávajícínepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustanovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Nárok na reklamaci se nevztahuje na:
1. Poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí).
2. Opotřebování zboží z povahy produktu běžným užíváním a opotřebením časem.
3. Škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem.
4. Škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
Veškerý textil s potiskem perte na 30°C, nikdy nežehlete přes potisk, ihned po vyprání vytáhněte z pračky, nenechávejte jej mokrý společně s ostatním prádlem. Nepužívejte agresivní prací prášky, chemicky nečistěte ani nebělte.
Vadné zbožízašlete spolu s popisem vady a kopií faktury do 3 dnů od jeho převzetí, v původním obalu na reklamační adresu. Zboží bude vyměněno, event. bude vrácena částka za zboží vč. poštovného.
Výměna zbožíza jinou velikost, event. za jiné zboží stejné ceny. Zboží zašlete na reklamační adresu, uveďte jakou velikost požadujete, či jaké jiné zboží ve stejné ceně. Zboží bude vyměněno, event. vrácena částka za zboží bez poštovného. Poštovné vracíme v případě našeho pochybení.
Chybějící zboží:V případě chybějícího zboží nás kontaktujte e-mailem. Zboží Vám bude bezplatně zasláno.
Žádost o vrácení částky za zbožívždy písemně s vlastoručním podpisem přiložit k objednávce spolu s kopií faktury.
Dodací dobazboží je 30 dní snažíme se být rychlejší, při nekompletnosti objednávky zákazníka kontaktujeme.
Provozovatelem portálu www.alfedusmusic.cz je:

Alfedus, spol. s r.o.

Kancelář/Office
Hradešínská 36
101 00  Praha 10 - Vinohrady
Czech Republic
 
Tel/fax.: +420 272 735 963
E-mail: info@alfedusmusic.cz
 
IČO: 25685287
DIČ: CZ25685287
 
Sídlo/Invoice Address
Pod Kavalírkou 42
150 00  Praha 5
Czech Republic